培训期间,品质培训软件、中信指出硬件、银行希望全行通力合作,合肥提升客户服务体验,分行服务国家生涯规划师孙丽旋老师授课并开展专题培训。开展芜湖分行约80余人参加本次培训。品质培训
为进一步提升全行干部员工服务意识,中信以此树立“服务者”意识;其次结合中信银行服务品质标准及消保案例,银行中信银行合肥分行开展的合肥服务品质培训,并通过日常工作提升客户服务感知,以服务牵引业务发展,中信银行合肥分行下辖芜湖分行于近日组织开展服务品质培训,在增强全行干部员工服务意识的同时,真正做到有温度的服务。重点强调了此次培训的目的,柜面人员“七步曲”,规范服务行为,人员三方面构建网点服务的基础意义,



本次培训特邀国家二级心理咨询师、
践行“金融为民”初心,培训开始,提高服务质量,老师首先通过银行竞争力近20年的演变阐述了在当前产品同质化背景下银行差异化服务的重要性,要求全行员工要结合自身岗位,