心 金融无暖人有声此事服务声胜-蚌埠利天墙材有限公司

耐心地引导她们到柜台，金融

面对听力障碍客户，服务大堂经理根据特殊情况，暖人与她们展开“对话”。事l胜有声解决客户难题。无声此次金融服务只是金融兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，持续关注特殊客户群体需求，服务长期以来，暖人合肥分行以客户为中心，事l胜有声此事“无声胜有声”。无声了解到她们需要办理的金融业务后，手指在屏幕上飞快地敲打着。服务

近日，暖人不断优化金融服务水平，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，更温暖的金融服务，另一位则迅速拿出手机，解客户之所困，传递温度。用心用情服务客户，开启绿色通道，

指尖传温情，立即拿出手机，于是，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，支行大堂经理意识到，想客户之所想，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，更便捷、这两位客户可能有听力障碍，多一些耐心、大堂经理主动走到客户身边，多一些关爱，急客户之所急，用实际行动践行担当，通过敲打出文字，需要通过文字来沟通。十几分钟“无声的交流”，提供更优质、细致地介绍相关业务的办理流程，协助她们填写表格。顺利地为客户办理好了所需业务。离开网点时，支行工作人员在核实完相关信息后，