面对此情，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，服务进行了双人核实的工行上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。客户对此夸赞不已，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。（龚轩）
对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的身份证，承诺将提供上门核实服务。主动记录下老人的详细信息，

次日上午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，

（作者：产品中心）