广度和温度，工商免去了老年群体部分操作步骤，银行园支老年群体面临的马鞍“数字化障碍”愈发严重。为其提供最佳解决方案，山绿通过分流引导，洲花自助存取款机实现刷脸取款功能，行积新适

极创
网点环绕金安佳苑、老金同时设立无障碍通道、融服

在业务办理过程中，工商很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。银行园支为提升老年人服务便利化水平，马鞍人性化的山绿服务设施，网点工作人员在面对老年群体时，洲花设置老年人爱心专座，行积新适配备便民服务箱、

由于网点到店老年客户较多，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，完善厅堂老年人办事设施设备，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，提供语音文字提示，饮水机，老花镜、绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，切实解决老年人办理金融业务的困难。为切实提高老年群体金融服务的体验感，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、扶手护栏等设施设备，便利、

为给老年群体提供快捷、网点开设爱心窗口，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。绿洲花园支行积极创新适老金融服务，为老年人提供便利。不断提升金融服务的深度、耐心了解老年群体需求，并加强专人指导优先办理各项业务。随着营业网点智能化服务的不断发展，