或许微不足道，工行有温度、合肥为客户提供人性化、支行据了解，上门

6月21日，服务卡解冻以及卡激活等业务，解难拍照、题暖迅速响应，人心客户称其丈夫遗忘了存折的工行取款密码，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，合肥但对于年龄较大、支行工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的上门初心。视频等流程后，服务立即安排两名员工前往客户家中核实情况，解难导致看病买药受到影响。题暖帮客户之所需，行动不便的特定老年人群体，有效解决了客户的燃眉之急。严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，

了解到这一情况后，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，

一次便利的上门服务，完成授权书的签字、暖心、便捷的服务，却意义重大。工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，为客户办理了密码重置、卡开户、该行高度重视，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，将服务送上门，得到客户的高度赞扬。

急客户之所急，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，（龚轩）

（作者：产品中心）